01من نحن
ينشر إرما سواب («نحن») أسعار صرف استرشادية للمدن الليبية وحاسبة مبنية على تلك الأسعار. هذا هو كل المنتج.
التطبيق لا يحتفظ بأموال ولا يرسلها ولا يصرفها ولا يستقبلها. ليس مصرفاً ولا مكتب صرافة ولا محفظة ولا خدمة حوالات.
للتواصل بشأن أي شيء في هذه السياسة: supportteam@ermaswap.ly
02المعلومات التي نجمعها
بيانات الحساب. عند التسجيل نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة مرور. تُخزَّن كلمة المرور بصيغة مشفّرة لدى مزوّد المصادقة فقط — ولا يمكننا قراءتها.
بيانات الاشتراك. نحتفظ بباقتك (تجربة أو باقة مدينة أو باقة كاملة) والمدينة التي اخترتها وتاريخ انتهاء الاشتراك أو تجديده، ليعرف التطبيق أي الأسعار يفتح.
حالة الدفع. يتولى الدفعَ ماي باي (داخل ليبيا) أو سترايب (البطاقات الدولية)، ويرسلان لنا تأكيد نجاح الدفع. لا نستلم رقم بطاقتك كاملاً ولا بيانات حسابك المصرفي ولا نخزّنها.
الدولة التقريبية. لعرض الأسعار بالعملة المناسبة (دينار أو يورو) يتعرّف التطبيق على دولة عنوان IP الخاص بك. نستخدم رمز الدولة فقط، ولا نجمع موقعك الدقيق.
سجلات الخادم. كأي خدمة على الإنترنت، تسجّل خوادمنا بيانات تقنية مثل عنوان IP وإصدار التطبيق ووقت الطلب والأخطاء. نستخدمها لتشغيل الخدمة وحمايتها.
03بيانات تبقى على جهازك فقط
يحفظ التطبيق بعض البيانات محلياً على هاتفك، ولا تغادر الجهاز:
- آخر أسعار صرف حُمّلت، لتفتح اللوحة دون إنترنت
- اتجاهات الأسعار الأخيرة لعرض التغيّرات
- اختيارك للغة والوضع الفاتح أو الداكن
حذف التطبيق يحذف هذه البيانات.
04أذونات الجهاز
الصور (للحفظ فقط). عند الضغط على «حفظ» يطلب التطبيق إذن إضافة صورة الأسعار إلى معرض الصور. لا يقرأ صورك ولا يتصفحها ولا يرفعها.
الصوت. قد يُصدر التطبيق نغمة قصيرة عند تحديث سعر. ولا يستخدم الميكروفون.
لا يصل التطبيق إلى جهات الاتصال ولا الكاميرا ولا الميكروفون ولا الموقع الدقيق.
05كيف نستخدم المعلومات
- لإنشاء حسابك وتأمينه وتسجيل دخولك
- للتحقق من تجربتك أو اشتراكك وفتح الأسعار المناسبة
- لإرسال رسائل الحساب مثل رموز التسجيل
- للرد على طلبات الدعم
- للحفاظ على موثوقية الخدمة ومنع إساءة الاستخدام وإصلاح الأخطاء
لا نستخدم معلوماتك للإعلانات، ولا نبني ملفات تعريفية عنك.
07لا إعلانات ولا تتبّع
لا يحتوي التطبيق على أدوات إعلانية ولا يتتبّعك عبر تطبيقات أو مواقع شركات أخرى. ولا نستخدم معرّف الإعلانات.
لا يضع هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط (كوكيز). يستخدم التخزين المحلي في متصفحك فقط لتذكّر اختيارك للوضع واللغة.
08مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الحساب والاشتراك ما دام حسابك مفتوحاً. عند طلب حذف الحساب نحذفه وبياناته خلال 30 يوماً، باستثناء السجلات التي يُلزمنا القانون بحفظها (مثل سجلات الدفع).
تُحفظ سجلات الخادم لفترة محدودة ثم تُحذف.
09حقوقك وخياراتك
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو السؤال عن طريقة استخدامها. راسلنا على supportteam@ermaswap.ly من البريد المسجّل في حسابك.
يمكنك إيقاف أي جمع للبيانات في أي وقت بتسجيل الخروج وحذف التطبيق.
10الأمان
كل البيانات المتبادلة بين التطبيق وخوادمنا مشفّرة أثناء النقل (HTTPS/TLS). ويقتصر الوصول إلى أنظمتنا على من يحتاجه. لا توجد وسيلة آمنة تماماً، لكننا نعمل على حماية معلوماتك.
11المعالجة خارج ليبيا
قد يعالج مزوّدو خدماتنا البيانات على خوادم خارج ليبيا. باستخدامك إرما سواب تدرك أن معلوماتك قد تُنقل إلى تلك المواقع وتُخزَّن فيها.
12الأطفال
إرما سواب غير موجّه للأطفال دون ثلاثة عشر عاماً، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية منهم. إن كنت تعتقد أن طفلاً أعطانا بيانات فتواصل معنا وسنحذفها.
13تغييرات هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة. عندها نغيّر التاريخ أعلى هذه الصفحة، ونبلغك داخل التطبيق أو بالبريد عند التغييرات الجوهرية.